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適用法律:指台灣個人資料保護法(以下簡稱“個人資料保護法”)及其不時修訂的附屬法律法規;

  1. 個人數據:是指任何數據,無論是否真實,它是 (a) 關於可以從該數據中識別 (i) 的個人;或 (ii) 來自我們已經或可能訪問的數據和其他信息,並將在我們的記錄中包含可能不時更新的數據,或 (b) 定義為“個人數據”或“個人信息”根據任何適用的數據保護法。
  2. 平台:統指本公司的社交媒體和網站,以及我們可能不時擁有或運營的任何其他網站或應用程序;
  3. 社交媒體:指本公司在第三方社交媒體平台(如 Instagram、Facebook、Line、Whatsapp 和 Google+)上的頁面和帳戶;
  4. 網站:是指通過以下地址訪問的本公司官方網站 https://www.hesiang.com.tw/ 


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通過 (1) 在我們的政策彈出窗口或在我們的任何在線平台上引用本政策的任何網絡表格上單擊“是”,(2) 在網站上註冊帳戶時向我們提交您的個人數據,(3 ) 瀏覽我們的網站,或 (4) 訂購我們的任何產品和服務,即表示您同意本政策的條款。


我們如何收集您的個人資料

我們在以下情況下收集您的個人數據:

您在網站上註冊了一個帳戶;

您使用我們的任何相關服務,例如訂閱我們的時事通訊、產品通知;

您瀏覽我們的產品和服務或以其他方式與我們的網站和應用程序交互;

您在您的設備上接受我們的 cookie;

您與我們的客戶體驗團隊或其他代表互動,例如,通過我們的網絡表格、電子郵件、電話、信件或面對面會議;

您在我們的社交媒體上與我們互動,例如喜歡我們的帖子、評論我們的帖子、在我們的社交媒體上私信我們;

您參與我們的促銷、幸運抽獎、倡議或任何額外個人數據的請求,例如客戶調查;

我們收到來自業務合作夥伴和第三方的推薦信,例如,他們將您推薦給我們以享受聯合促銷或合作的好處或兌換您通過他們購買的優惠券;

您的授權代表出於您合理授權的任何目的向我們提交您的個人數據,例如,如果該代表購買我們的產品或服務以交付給您或作為禮物;

我們的第三方分析和其他服務提供商向我們提供您的個人數據,這些數據由他們收集和處理,並根據他們單獨的隱私政策向我們披露;或者

當您出於任何原因自願向我們提交您的個人數據時。

我們通常不會收集您的信用卡詳細信息,無論是為了處理您的付款還是出於客戶服務目的。您的信用卡詳細信息由我們的第三方支付處理商根據其使用條款和隱私政策直接收集、處理和存儲。您的信用卡詳細信息都不會存儲在我們這裡。但是,我們可能會收集您的銀行帳戶詳細信息以處理退款。


還請注意以下關於第三方 cookie 和追蹤器在我們網站上收集和使用的數據的 Cookie 政策。

在適用法律規定此類收集不需要同意的情況下,我們也可能收集您的個人數據。

請確保提交給我們的所有個人數據是完整、準確、真實和正確的。否則可能會導致我們無法為您提供您所要求的產品和服務。


如何存取/更正/或刪除我在網站上的個人數據? 

您可以通過在網站“會員中心”下登錄您的用戶帳戶並選取 “修改會員帳戶”按鈕來訪問或更正您的姓名、生日、送貨和帳單地址以及電話號碼。對於您無法通過在網站上登錄您的用戶帳戶來更正的個人數據,您可以通過發送電子郵件至feng.xihong@yahoo.com.tw

向我們提交書面請求來請求訪問和更正此類個人數據。在提供訪問權限或進行更正之前,我們可能需要向您索取更多信息以確認您的身份。如果您希望從我們的網站中部分或完全刪除您的個人數據,請發送您的書面請求,發送電子郵件至 feng.xihong@yahoo.com.tw 。

在提供訪問權限或進行更正之前,我們可能需要向您索取更多信息以確認您的身份。

我們將盡最大努力在收到請求之日起 14 天內回覆和更正請求。如果我們無法滿足此時間表,我們將在我們可以提供信息或進行更正的最快時間內向您更新。請注意,某些類型的個人數據訪問和更正請求可能會根據適用法律獲得豁免。

我們將在更正日期前一年或十二個月內將您更正的個人數據發送給禾香向其披露此類個人數據的所有其他個人或實體,除非該個人或實體不需要出於任何法律或商業目的更正個人數據,或者除非我們有理由相信其他人或實體已停止將此類個人數據用於進行此類披露的目的。


請求撤回處理

如果您希望撤回同意我們向您發送銷售、營銷或促銷信息,請發送電子郵件至feng.xihong@yahoo.com.tw通知我們。請注意,根據撤回同意的性質,我們可能無法繼續為您提供我們的部分或全部產品或服務。

一旦我們收到您希望撤回對接收營銷或促銷資訊或通訊的同意的通知,您的撤回可能需要最多三十天才能在我們的系統中反映。因此,在此期間,您可能仍會收到銷售相關促銷訊息或通訊。

如果您撤回同意通過特定通信方式(例如短信)接收相關營銷資訊,我們仍可能通過您訂閱的其他通信方式(例如電子郵件)就產品和服務的其他目的與您聯繫。


刪除Facebook帳登入

若要刪除Facebook帳登入網站,請先備妥Facebook用户編號以Facebook帳號可以透過”聯絡我們”連結寄送EmaiI到客服信箱;或者,請於上班時間直接與客服人員聯繫,客服人員將會協助處理刪除Facebook帳號登入網站的相關作業。在刪除Facebook帳號登入網站後,該帳號在本網站所有的相關資料將會一併被全數刪除,包含電子郵件、會員資料、訂單資料、登入紀錄等所有與該帳號相關的一切數據及資料。若有任何疑問,也可於上班時間致電客服人員。


適用法規

將依照中華民國《個人資料保護法》及本隱私權條款。


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